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廊坊固安:全力構制“群眾說事、干部解題”工作機制

发布日期:2020/11/17 14:39:54 浏览:346

来源时间为:2020-11-12

為進一步推進現代化社會治理體系建設,提升廊坊市域社會治理縣級創建水平,堅持和發展新時代“楓橋經驗”,暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道,完善社會矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制,形成一種及時發現問題、有效化解矛盾的快速反應機制,有效維護社會和諧穩定。固安縣主動作為,統籌謀劃,全力構建“群眾說事干部解題”工作機制,截至目前,全縣9個鄉鎮、3個園區全部建立了群眾說事站,419個村街和62個社區全部建立群眾說事點,實現縣鄉村三級全覆蓋。截至目前,群眾累計說事說事20387件,解決20149件,解決率98.8。

頂層設計全力推動

廊坊市提出構建“群眾說事干部解題”工作機制的要求后,固安縣高度重視,組織專人到兄弟縣市進行學習,並與北京等先進地區進行溝通,取長補短,互通有無。制定了《關於構建“群眾說事、干部解題”工作機制的實施意見》,成立固安縣“群眾說事干部解題”工作領導小組,從組織機構上保障此項工作的有序推進。在此基礎上,結合自身實際,出台了《固安縣“群眾說事、干部解題”推進方案》,進一步明確工作標准、工作流程和職能定位,提出了10月中旬以前實現縣鄉村“群眾說事干部解題”全覆蓋的工作目標。

統一標准嚴抓落實

鄉鎮(園)“群眾說事站”和村(居)稱“群眾說事點”全部落實“三有”。有場所。有一間寬敞的接待室、有統一的標識牌、有用於接待的桌凳、有群眾說事登記簿和受理台賬、有群眾說事相關制度。有人員。鄉鎮(園)安排不少於2名專人負責登記、梳理、轉辦、跟蹤、反饋群眾所說事項﹔村(居)依托兼職網格員負責收集民意、處理民情。有渠道。在鄉鎮(園)設立“一號”“一微”“一箱”“一窗口”,即:熱線電話、京南固安APP、群眾說事箱、群眾說事窗口,在村(居)設立“一箱”“一點”即:群眾說事箱、群眾說事點。縣委政法委安排專人對各鄉鎮(區)建設情況進行專項督導,逐項對照指導檢查,對不符合標准的,要求立行立改,確保“群眾說事干部解題”工作落到實處。

整合平台強化考核

在前期調研的基礎上,將綜治中心和數管中心進行整合,綜治中心依托京南固安APP搭建線上說事平台,平台橫向與55個縣直部門聯通,縱向將服務延伸至12個鄉鎮(園區),再由鄉鎮(園區)延伸到社區、村街。平台接收的數據與數管中心互通有無,兩個平台既分工明確又互為補充,既避免了重復建設又實現了資源共享,構建了橫向多部門協同作戰,縱向縣、鄉、村多級聯動的“群眾說事,干部解題”大平台。同時,出台了考核辦法,從響應率、處置率、解決率、滿意度四個方面,對各鄉鎮(區)和縣直相關部門進行考核評定,考核結果納入年底平安建設考核,通過考核促進問題的解決。

找准職能發揮作用

“群眾說事干部解題”作為基層社會治理的實踐探索,通過加強宣傳,使廣大群眾了解“說事站(點)”為群眾服務的根本宗旨,使廣大干部明晰“說事站(點)”是為群眾解決問題的重要渠道。逐步把“說事站(點)”建成矛盾糾紛調處點、社情民意匯聚點、公共法律服務點、干群關系聯系點、文明風尚傳播點,使廣大群眾可以吐露心聲,表達訴求,尋求幫助,化解恩怨,逐步形成黨委領導、政府負責、民主協商、社會協同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會治理體系。(固安縣委網信辦供稿)

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