我们要做的是让家装回复到本质，让建材商只做建材，这样每个人做只有专业的事情，让互联网这样一个平台只做流量的导入，我们发现很多人在说，在互联网的浪潮中猪也能飞，其实我们觉得这个是不对的，能让猪飞的一定是龙卷风，我们希望我爱我家，我们期待整个2015年，大家能够共同的合作，共同的成功，谢谢大家。
范林根：谢谢滕总，你们在座的各位绝大多数是产品型的企业，我们好的产品怎么样去演绎和思考工业4.0呢，我们下面请班尔奇家具上海有限公司副总经理叶家斌，给我们演讲班尔奇的家具工业4.0创新。
叶家斌：大家下午好，今天在这里跟大家下作为一个家具制造企业，在经历了12年的探索当中，我们如何去思考和成长。
班尔奇成立于2003年的，我们原来的名字最早成立之初叫科曼多。我们09年的时候正式更名为班尔奇，在同年我们推出健康衣柜的概念，产品的环保等级全面升级为EO级，这个在当时算走在最前面的。2014年的时候我们全面更名为班尔奇全屋定制，我们把自己以巧设计个性家的这么一个设计理念去打造超越客户期待的全屋定制整体解决方案。
班尔奇到04年的时候，我们销售网络是覆盖了除了西藏以外的30个主要省市和地区，零售终端450多家，在这个月初我们举办了第一届家居工业4.0创新论坛，伴随着我们工厂全新的生产线的试运行成功，正式标志着我们企业开始迈如家居工业4.0的时代。
我们经历了12年的成长和经历，肯定有很多跟我们行业同行的东西。首先在04年，当我们年末的时候有一个技术工跟我们老板叫板，说不干了，在这种情况下，一个最关键的技术工人，在这种情况下提出来，在正值我们大批量生产的企业的年末，这样的压力有多大。其实从那时候开始，我们企业已经确立了，说我们一定要不依赖于技术工人，一定要打造一个自动化的生产工厂的这样一个理想。
那整个过程，我觉得也就是在那个理想的种子里面我们不断的往后面，往我们的技术条件可以做到的地方一步步去延伸。那么在04到06年的阶段是我们定制衣柜行业最初的发展阶段，当时整个行业都是设计师画图，然后给到工厂以后，工厂凭有经验的拆单人员把这个CAD分切成若干的板间，孔位和五金，然后再给到我们的生产线，这样原始的生产模式，当我们规模还不大的时候，是足以应付的。无非我们多派一些人而已，但是每逢到年末，销售订单爆涨的时候，当时就瘫痪掉了。所以前面的很多年，我们都是通过年末涨价的这样的方式，让自己能够平安的渡过每一个年关，那是一个何其痛苦的感觉。
于是我们从05年开始就率先使用了这个设计销售前端软件，同时我们就开始尝试使用原方当时最早的，在整个行业里面使用应该不到三家，当时我们是提供的一家，是应用了他的生产后端，那么从前端到后端软件的使用，实际上就是我们前三年说基本上通过自己的努力不依赖于技术工人的生产制造，从这时候开始做了一些坚定的尝试。同时到08年的时候我们开始自主开发ERP的管理系统，通过ERP管理系统把我们的前端销售软件和后端销售软件连接起来，然后才使我们迈入了多订单的混合排产阶段。因为之前你不同地方的订单如何把它区分，到最后的包装，分装，还有物流等等，这一系列都是一个巨大的考验，所以必须要靠后面我们自主开发的ERP系统帮它一一对应。但是这个从08年开始，我们前端设计软件，ERP管理系统和后端生产软件，以及联合我们原来工业化的木工机械设备，这个之间其实是一个非常艰苦的漫长的融合的探索，因为每一个系统都是相对独立的。包括设备，它所认的软件也不是从前到后打通，所以这个过程要花费非常多的精力，出现很多的失误，很多中间的断档，但是我们08年开始一直每年为此付出了很艰苦的努力，这个代价甚至是惨痛的。所以在一个相当多的年末的订单量爆增的情况下，随着我们整个系统的规模不断的扩大，然后我们的产品体系越来越丰富，所以原来的并不完善的，并不能够从前到后数据完全打通，中间还是靠很多认为接驳的这么一个体系，导致我们出现了一系列的问题，包括我们准时交货，出现很多高的差错率。成本也居高不下，质量也非常不稳定。所以我相信有做过这一行的人都听说，或者自己亲身感受，定制行业因为遇到了一个很好的时代，所以我们赚钱都不难。特别是他在小的时候，赚钱是非常容易的，企业在规模不大的时候赚钱很容易，但是做大是非常难的。他的难就难在因为是定制，因为流程长环节多，这一系列东西当它累积到一定时候的时候，它就会成为我们企业发展的巨大瓶颈。
所以当我们企业面临着近乎崩溃边缘的时候，它实际上会倒逼我们企业自身必须谋求转变和变革，这也就有的我们后面有很大的居心做工业4.0变革的这样一个前身。那么班尔奇的工业4.0，我这里稍微普及一下，工业4.0的基本概念，那么所谓工业4.0是基于不同的发展阶段划分出来的，首先工业1.0指我们的蒸汽机时代，2.0是电气化时代，3.0是信息化时代，4.0是利用信息化的技术，通过促进产业的变革，然后实际上它相当于是我们的一个智能化的时代。这个概念最早出现在德国，是2013年四月的一个博览会上面提出来的，它主要是深度的运用信息技术，然后到生产制造的所有过程，主要目的是为了实现高效的生产管理。相对于今天或者我们从前很多没有生命体的机件设备而言，工业4.0的系统它相当于有生命的系统，它是实现自我的无料配置，包括自我的诊断，修复保养等等。那么工业4.0可能由生产系统自动的生产产品，它是智能机器的联合时代，一个理想。所以工业4.0常常被我们称作为第四次的工业革命。
那对我们家具行业，从家具行业的工业4.0能够帮我们解决什么问题呢？其实整个定制家具行业来讲，这几年还是发展的非常迅猛的，它之所以可以迅猛成长呢？很大程度上还是依赖于它本身能够成长快速的企业是建立在信息化，工业化和规模化的基础上，用这样的方式解决我们消费者对家具的个性定制化问题。但是流程长，环节多，还有标准化程度不高，这样的行业特性通常会导致高的差错率，成本居高不下，还有质量不稳定等等这些行业难以突破的瓶颈。那么如何能够更快捷，更低成本，和更高质量的实现大规模的个性化家具定制，就是我们家具工业4.0着力要解决的问题。对我们来讲要解决这个问题需要厂家在从前端的客户管理，零售下单，包括生产的拆单，计划排产，生产加工，包括物料供应，包括安装，售后服务等等，都通过强大的数据链全部一一整合和协同。致使整个过程得到高效的运作，那么这个过程是非常复杂的，以目前我们的技术水准来讲并不是那么轻易就可以实现的。那么班尔奇在家居工业4.0上面，我们实际上从我们对工业4.0的认识，我们认为家居工业4.0就是应用信息化的技术，建立了一个数据无缝对接的平台，从而实现个性化的家居消费需求到柔性生产制造的这样一个高智能化的运营模式。
我们通过工业4.0的思维，重新构件了一个CRN的设计软件，前端的设计软化和后端的ERP的管理软件，包括我们柔性生产的加工设备流水线，把从前到后的每一个环节进行深度的对接和融合。使我们企业真正的迈入了一个家居工业4.0的时代，那么至此我们可以略有一点自豪的讲，我们目前成为了定制家居行业在智能制造上的先锋企业。目前我们所做的努力虽然还是处于真正工业4.0概念的初级阶段，但是对于整个行业的探索，对于整个工业4.0的探索，我们觉得意义非凡。因为我们开始感受并且能够体验到它是为真正实现更快，更低成本，大规模个性化家具定制的。也就是我们通常让大家烦恼不已的一个家具定制的行业我们可以把它变得轻松和简单。
那么从前面的开料，自动贴标签到半件的自动翻转，然后进入封边流程，然后再自动通过红外线的标签自动分流程，需要打孔还是不要打孔，然后直接分流到不同的生产线，这个过程我们几乎不需要人的，直到包装最后才是有人的。那么这个生产线给我们带来巨大的效率和精准度。从前我们定制行业加工一个生产单最快的时候，从排具生产开始通常也要排两到三天的流程，今天我们从接受，设计信息的那一刻开始，也就是我们计划排到这个开始它只不要一个小时就可以开始了。家居工业4.0，其实它的实现，对于我们的终端消费者是带来了非常大的价值，那么我们说整个定制行业，原来虽然已经实现了相当高的信息化和规模化，但是以下的问题它仍然存在，包括漫长的交期，比较高的差错率，成本居高不下，还有低的加工质量，可定制的比较低，因为很多定制表面上是定制，实际上更多的是一些标准模块。所以客户对这一块真正定制的灵活度还是比较差的。还有一个整个体验的过程，因为流程长，服务规范不足，然后整个信息化的掌控程度不高，所以当之这个体验的过程很繁琐，客户自然满意度是比较低的。
那我们班尔奇在进行工业4.0变革，能够给我们消费者带来很明显价值的体现在，首先我们能够更快，刚才说的可以打幅度的交期，可能我们正常混合订单排产从原来的20多天到一个月，现在可能一个星期就可以加货了。对于加急单的话，我们刚才说的一个小时就可以交货。第二个是能够更好，我们通过精准的数据链的对接，可以实现几乎接近没有差错的加货，因为我们从设计软件开始，它前端的设计方案，客户确认的设计方案，它已经直接带有后端的生产信息，无需进入人为的拆单。所以它的设计信息，直接通过生产设备的高精准的对接，是可以接近我无差错的。我们板件的开料，包括打孔都会控制在0.5毫米以下。还有因为成本更低，所以我们能够让这个定制为更多的大众普及。那么由于全自动化的过程，那可以让我们有更高的品质带给消费者。
那我们新的设计软件也会带来更灵活的定制，这个灵活包括两个方面，一方面是直观，我们通过一个模拟的房间，然后迅速的加入我们的已经预设的大量的产品的模块，通过简单的变幻尺寸和重新定义某一些板件，可以按照客户的需求随意的增加他需要的五金，这样就可以构成了一个全新的设计方案，那么他可以实现更灵活和快速的定制。所以给我们带来，当然是更简单，准确和流畅的整体客户体验。那么作为厂家我们实施了这个家居工业4.0的变革，那对我们的经销商而言，同样带来非常大的价值。以前对于我们这个行业，经营管理是又难又烦，所以导致很多看好这个行业的人往往是，虽然非常看好这个行业的前景，但是因为它的难的程度和烦的程度，导致我们望而却步。包括我们很多原来做成品的家居企业，一旦牵涉或者接触到定制家具行业都会觉得受不了，实在是难度太高了。那么实施了这样一个工业4.0，实际上它会变得让整个定制的过程会变得轻松和简单，所以从前线我们可以让我们的经销商可以实现更快速的设计服务，我们这个说的是前端优越的设计软件带来的，第二个更快的报价，从前我们所有的报价都是要靠熟练的人员去分拆，一共使用了多少板件，多少五金然后重新计算出每一个板件和五金的总价，所以需要时间，而且还不准确。现在我们的软件带来的是设计和报价的共同进行。现象通过我们这个下单活动，可以实现同步的下单和买单，当然自然就会有更高的安装成功率。那么对经销商来讲，他们就会有更轻松的生意和更高的投资回报。
那么家居工业4.0对于我们厂家自身的价值呢，当然是意义非凡，首先它能够为我们带来更便捷的产品设计创新，这个产品设计创新呢，以前我们的设计创新可能更多的是建立在纯粹从材料和图形或者是概念上，那么它从直接的落地可能往往要经过反复的打样和验证，这个过程是丰富漫长的。但是今天我们利用我们的设计软件直接设计创新的时候，它所有的组成的家具的设计款式和原则，已经完全符合生产的结构和要求。所以这一点实际上给我们的设计创新带来非常大的便捷。只要我们去更新，按照新的材料，新的国际形势，不断的去更新我们新的款式和变化。整个的生产过程和加工过程是非常的流畅，新产品的引入是非常流畅的。当然还有我们的柔性化自动生产线，因为大幅的降低了对熟练技工的依赖度，所以它自然是通过更快速的自动化生产带来更好
