那么班尔奇在这个实践当中，我们形成了自己的这样一些理念，因为我们认为整个家居工业4.0它不仅仅是设备，更多的应该是一种思想。所以我们基本上从这个实践当中形成了以下的几点思想，第一个我们认为生产本身就是服务，第二个我们用软件定义工厂，我们通过数据链的举动下的客户关系链和供应链三位一体的经营活动，把它很好融合在一起。第四个我们的信息技术整合下的个性化和标准化，规模化，有机整合形成我们的真正的智能制造，第五个我们认为制造企业本身就是信息科技企业，我们还要把硬件软件管理和思维方式四位一体必须有机融合和变革。那么对于未来在今天这个互联网的时代，特别是移动互联网，所有的行业我相信都不能置身之外，不管你想不想转，都是不可改变的，整个行业会倒逼我们企业你必须转型。关键是我们谁转的快，谁转的准，那么谁就可能成为脱颖而出的成功者。那么在这里我给大家抛出一点，新时代我们要胜出的家居企业，应该具备怎样的核心竞争力，第一个是回归产品的创新能力，第二个是回归到用户体验的创新能力，第三个信息和流程的高度整合，然后整个营销生产是无缝对接的，而不是分离的。那么今天因为时间有限，可能很多地方不能一一展开，我这里只是起到一个抛砖引玉的作用，希望能够给到我们很多的同行一些启发，谢谢大家。
范林根：谢谢我们的叶总精彩的，我们好多都是企业，要生产产品的，刚才我们班尔奇是衣柜，衣柜应该是最非标的，然后是时尚的，个性化的，如果衣柜能够实现工业4.0，就是小批量大生产的格局，刚刚也讲的，这个过程也很难，但是不管怎么说，我们班尔奇已经初步的实现了工业4.0。应该说举办这个论坛也不容易，从我们主办单位的角度来总归希望有更多的观点和碰撞，接下去我们有一个小小的对话，我们请了五位比较有代表性的专家和行业人士，去探索我们家居行业如何去突破创新。首先有请，第一位是张炯，他是交通大学建筑系副教授，副主任，博士。第二位应再扬，他是上海市装饰装修行业协会副秘书长。第三名叶春，第四名钱飞，他是上海乐陶陶瓷有限公司总经理。第五名王泽建，上海卓卡家具有限公司总经理，大家看到了我们五位是行业非常有代表性，而且资深的人士，我们希望借助这么简单的对话，我们就抓紧时间吧。坐在这边的是张炯，是大学教授，是一线的设计师，从设计的角度来讲，他也会看我们建材家居行业到底有什么问题，整个现状怎么样实现创新，我就把这个很宽泛的题目交给张老师好了。看他有什么建议。
张炯：那么刚才经过主持人的介绍，我们今天把话题拉到了“互联网 ”时代，工业4.0时代，大家从不同的方向谈了一些话题，我也想给大家介绍一下我们设计界面对“互联网 ”时代的变化，我可以讲我们未来的城市给大家描绘一个图卷就是要做智慧城市。我在这儿提出来，我们的设计师也要成为智慧型的设计师。那我们现在的设计师分成两种，一种是优秀的设计师，有创意的设计师，其实他们是非常主动的在寻找市场上好的家居材料和建筑材料，他们非常期待有优秀的家具品牌，包括建材品牌能够脱颖而出，然后为他们所使用。但是另外一些设计师没有跟上时代的步伐。那我想我们的市场今后未来的发展，一定会让智慧型设计师脱颖而出的。第二个来讲的话，问题也存在，现在这个时代是一个什么时代呢？是一个问题和机遇并存的时代，现在有很多脱节的现象，就是我们的设计师和我们的消费者，我们的消费者和建材之间的信息并不是很对称的，比如说互联网能够给我们提供很多很多的产品，但是有一些东西还提供不了。就是现场的体验，包括空间感，尺度感。那这个设计师是有他的优势的，我想我们需要一些同台型的企业，能够把设计方案，还有消费者，还有建材企业整合起来。那么在这个市场上我觉得我们要做的事情很多，我就先抛这么一个话题。
范林根：你刚才讲，我们很多企业在看，怎么样跟你这个类似的最潮流的设计师对接起来，他怎么样找到你，然后把我们的家具产品用到建筑上面去。
张炯：这个话题也是非常好的，首先我们上海的设计单位非常多，那么设计企业有几千家，那么在过去的时代，我们的建材企业往往每一家企业是认识一小部分设计师，那么他每年的工作就是要维护住这一小波设计师给他带来的业务。但是我觉得在“互联网 ”时代，我们的营销模式，我们的思考方式完全突破了，因为我们在这个时代，你把这个品牌通过公众的平台传播出去，让设计师都来知道你，尤其是一些先锋的设计师，优秀的设计师，他会主动的来探索你，他们也在不断的寻找中国的好材料，然后这个寻找的过程也是一个价值增长的过程。我们都知道天然的材料它的价值是非常贵的，但是它一旦进入室内设计当中，它达成了使命以后，它的价值急剧的膨胀，可能膨胀了一百倍一千倍以后，那么由媒体，由第三方，由设计师，还有我们的建材企业，包括我们的消费者，我们接着主持人的话题，就是要协同创新，单打独斗的时代已经结束了。我们必须用这个协同创新的方式来对待这个市场，边研究边分析，边工作，这些才能把工作做好，这样才能应对工业4.0和“互联网 ”的挑战。
范林根：谢谢张老师，我听出来了，从他设计师的角度来讲，其实是很渴望很希望这些优秀企业找他去的，可能要通过互联网，然后大家协同创新，我就在想这句话是对我们金楹奖的要求，就是希望嫁接，设计，装饰建材企业的平台，然后大家协同创新。那我们接下去把话筒交给我们应秘书长，应秘书长来自上海装饰装修行业协会的，他对材料也是非常熟，那么他的比较，对整个家居行业，怎么样把材料和装饰企业怎么对接起来，也一直在做着类似的服务工作，我们请应秘书长讲讲我们的材料怎么样进入家装企业，或者我们在进入家装企业的过程当中到底还有什么问题。
应再扬：谢谢范秘书长给我这个机会，今天我也是抱着学习的态度来到这个会场。那我们范秘书长讲的这个问题，家装怎么跟建材，跟家居的合作。实际上我们装饰装修行业发展了那么多年，家装的市场由不成熟走向成熟，但是互联网经济时代的到来，我们又产生了互联网家装，那么从目前的情况来说，不但是我们上海，全国各地互联网家装都蜂拥而起，都在抢着这个家装的市场。刚才我们前面几位专家已经讲了，2014年我们整个装饰装修的总量达到4万亿，基本上比上一年增长的速度蛮快的。那我们今年1到4月份上海一手房，二手房的总量达到14.6万套，比去年增长33.7。那5月份的统计，上个礼拜我出差去了，应该来说我们上海的家装跟全国一样，下半年的市场比上半年会更好。那我们讲的互联网是创新，那我们家装行业实际上是一个服务性的行业，服务性的行业已经强调什么，创新里面我认为最重要的是服务。我们有高档的设计师，有中档设计师，不管哪一个层面的设计师都要满足消费者的需求，满足他的使用功能为基本点出发来提供优质的服务。我们现在互联网脱颖而起，它只不过是提供一个信息的平台，关键还是要靠传统的家装企业去实现这个完工。刚刚我爱我家的老总讲了，你互联网家企业里面，你要整合整个的社会资源，对我们家装行业来讲，实际上是一个工艺链，通过家装企业的服务把资源整合，所以刚刚张教授讲的，我们靠单打独斗，靠认识几个设计师是不够的，我们要整个行业的资源，社会的资源，今天我看了，我们家装市场，建材市场，我们是家居都涵盖了设计，施工，建材，所以我们整合这个资源。刚刚范秘书长讲到，我们材料企业和家居企业怎么能跟我们装潢公司对接，我觉得这个问题很好。我们家装企业里面，企业的性质有不同，有大部分是私人企业，还有少量的国营企业。但是大的企业跟中档的企业，跟小的企业他的服务和材料企业的对接也是不一样的。像我们有一些大的企业，你进了他的公司，他要你收产品的进场费，也有的叫产品展示费，也有叫推广费，但是不管什么费，他就是要增加一个费。与其装潢公司让你主推，那你就要让利空间给我们装潢公司。但是我们不管是建材家居跟家装公司服务，我认为基本点是立足在互惠互利的基础上，我们整个装潢公司跟建材公司合作，打个比方我这家公司一年做五个亿到十个亿，我现在主要的产品比如说瓷砖，木门，地板，他每年订的量很多，每一个大类的产品五六款一个产品，有一些企业做的比较好，他就给你一个目标，今年我们主材比如说瓷砖要达到多少量，那么现在可能我们公司的平台里面，你要提供多少的推广费用，这是一种模式。还有的企业可能要给你推荐，但是他没有保证你具体的多少量，有可能量会大一点，有可能达不到。这个就需要我们材料企业，对这家装潢公司的一个评估和评判和了解。你只有把这家企业，规模，他在上海的排名，老板的诚信度，他设计的档次跟你的公司是不是匹配，如果你产品的档次跟这些高档的家装公司是相匹配的，如果你中档的跟中档的公司相匹配，那可能共赢点会好一点。如果你找的不匹配的，你的产品层次比较低，他们做的都是别墅，那么这个事情做起来就比较难做。那我的建议要与我们材料企业也好，家居企业也好，首先对我们装潢公司的经营规模，经营档次要做一个了解，同时你要了解你的竞争对手，我到这家公司去做，我同类的产品有哪几家，他们的模式是怎么样，是不是他们的返利空间更高一点，设计师是不是另外的增加一个费用，这个我们每个公司经营的模式都是不一样的。那么我希望我们在座的建材公司也好，家具公司也好，可以在这方面做一些研究。如果有需要我们在座的，我是装饰装修协会的，有机会我们可以多沟通和交流，这样你进入市场会更快一点，投入的成本更低一点。
范林根：应秘书长应该说非常的诚恳，怎么样把目前跟家装公司合作的方式和现状讲的很透，最关键的还是在后面的，你们要认识家装公司，没渠道的找我们应秘书长，你们如果对这家家装公司的信誉运行情况吃不准的，你可以问应秘书长，但是具体业务怎么样还是要你们自己谈的。谢谢我们的应秘书长。那么坐在或者的一位女士是我们家居行业非常熟悉的，也是长期活跃在家居互联网领域里面的，是新浪乐居的总经理叶春女士，我们要不请叶总介绍一下，怎么样家居品牌在网上做宣传，怎么样做营销，有什么诀窍和建议。
叶春：其实“互联网 ”，我们对它的理解，其实就是以用户为导向，当然互联网可以加很多的东西，然后我们自己在这一块做了很多的实践。
范林根：谢谢叶总，我们这次特意安排了两家产品型的企业，一个是陶瓷的叫金玉名家，我们的钱总，看他怎么样经营他的陶瓷，钱总你先简单的介绍一下你们金玉名家有什么特点？
钱飞：目前在上海的金玉名家，在上海乐陶陶瓷有限公司，我们目前在上海地区的优势，因为可能在上海地区陶瓷门店，基本上算在上海规模比较大的，这个是我们的一个优势。第二个优势是什么呢，就是我们给客户带来这种产品的质量和产品的这种后期的服务，我们在不断的去创新，去做一个完善和规划。为什么说我们今天也很荣幸能坐在这个金楹奖的舞台，因为包括我们金玉名家，我们的瓷砖，其实我们最终的一个是互联网的时代，因为我们做陶瓷与建陶来讲的情况下，我们后期也会包括我们自己，也会在这个互联网，O2O的线上和线下的服务，还有产品的销售做一个链接。那现在我们目前整个陶瓷行业的一个问题是什么呢，一个是产品的质量与服务，为什么说我们现在把这个服务给客户做到什么呢？包括为什么我们有一些创新？因为我们之前做陶瓷，在97年的时候，可能都是在店里面，因为现在的互联网市场和以前不一样，以前我们都是在店里面当上门客，现在我们有一些创新，我们是主动出击，上门去服务，我相信我们未来市场会有更大突破创新，谢谢大家。
范林根：我刚刚在仔细的听钱总的叫金玉名家的介绍，大致这么几个点，我就在想这么一个瓷砖，为什么在上海能够卖得掉，能够不错，第一产品质量好，他刚才说的没有展开，第二个网点多，第三个我没想到，原来你们瓷砖一箱箱卖出去就可以了，他特别强调服务好。这一块可能是金玉名家在上海立足发展的一个创新点。
钱飞：其实我要强调的三个点，第一个就是品牌，第二个就是我们卖给客户产品的价值，第三个就是我们最关键的一项，就是我们的服务有没有做到位，那么就是决定了我们企业未来的市场和我们未来的一个成长的路能走多远。
范林根：刚刚我们钱总也讲到，现在家居行业要走互联网，像工业4.0，
