保洁员、保姆、水电维修工……这些家政服务人员与市民的日常生活密切相关。近日，有市民反映近一段时间保洁员非常难找，联系四、五家家政公司才能找到一位合适的保洁员。记者通过走访调查得知，时下正是保洁淡季，不少保洁员因为工资低，生活得不到保障而选择转行或做兼职。
市民十多个电话找来一位保洁员
“年前来家里做保洁的小伙子转行了，为了请个好点儿的保洁员，光电话费就花了20多块，最后还不是太满意。”16日上午，家住锦绣家园小区的李女士致电本报，诉说她请保洁员的经过。
李女士的儿子4月底要结婚。“眼看就要到结婚的日子了，到时候家里肯定来不少亲戚朋友，我和老伴身体不太好，就想请个保洁员提前把家里打扫打扫，我们好布置房间。”李女士说。
去年“十一”，李女士的女儿结婚，年底大扫除，两次保洁都是小区附近一家家政公司的李师傅给打扫的。“小伙子挺稳重，干活又细心，和老伴一商量，决定还让李师傅来做保洁。”李女士说，联系到李师傅后，李师傅表示由于淡季活少，工资又低，所以已经转行。
李师傅转行了，这房子还是要打扫的，李女士想到了贴在楼道里的小广告，后来又打114要了4个家政公司的电话。
“拨通电话后，有的说让我等他电话，但半天也没回信。有的说要等上一两天保洁员才有空。还有的家政公司直接告诉我，目前没有能够提供服务的保洁员，联系到合适的人员后再与我联系。”为了找个“靠谱”的保洁员，李女士打了十几个电话，跑了好几家家政服务公司。好不容易李女士找到了一位愿意立刻提供服务的保洁员，对方的开价却让李女士有些承受不了。“3块钱1平方米，我算了一下，这将近100平方米的房子要300元，真的有点贵。”由于着急，李女士最后还是同意了对方的报价。
家政人员淡季活儿少、中介压价成转行主因
16日、17日两天，记者走访了市区多家家政公司并联系了一些派发小广告的家政人员或家政公司。之所以会出现家政用工紧张，市民需求难满足的现状，是由于目前正值保洁市场淡季。另外，作为中介的家政公司通过压价的方式来提高竞争力也是造成保洁人员转行的另一主要原因。
采访中，记者电话联系上了之前为李女士家做保洁的李师傅，当被问到为何会转行时，李师傅说：“我没有挂靠家政公司，就是自己单干。靠着干活踏实认真，我也有了一些自己的客源。可大家大多只有在过年、过节的时候才做保洁，现在没人做保洁，我就转行做别的工作，总不能没有收入呀！”
在银河路一家家政公司，当听说记者要请一名保洁员时，其工作人员表示，可以随叫随到，价格也好商量。记者在该公司的预约登记本上看到，这一周，仅有两个家庭预约了保洁服务。
在另一家家政公司门前，记者遇到了刚做完保洁的周师傅。“今天还行，每平方米3元，打扫了三室二厅120多平方米的大房子，除去中介费，能落不到300元。”周师傅告诉记者。
清洁费基本上是按建筑面积来计算的，本市的价格在每平方米2元到5元不等。因为各家的房间设置，比如地板、墙壁的种类以及清洁的难易程度不同，所以会有一定差价。
对于薪酬，周师傅说他这个行业淡旺季差异很大。“没有信息发布渠道，我们只能在家政公司登记找活儿，旺季忙得不可开交，一个月挣5000多元，但是淡季就差太多了。”周师傅坦言，“春节后是淡季，三两天没活儿干是常事儿，好不容易有个活儿，为了竞争，中介只好压价。但羊毛出在羊身上，最终还是我们的腰包受损失，总接不到活儿自然挣不到钱，所以不少同行就都干别的了。”
市家政服务协会市民应选择正规家政公司
采访中，市家政服务协会副会长于春会表示，市民在选择家政服务人员时应到正规的家政公司登记，选择与家政公司签订劳动合同的家政服务人员。
“现在我市的家政服务公司有一些已经形成规模。但是，依旧有一些家政公司规模较小，而且基本属于‘中介型’，实力弱。”于春会告诉记者，“中介型”的家政公司家政人员流动大，而且有些可能没有受过专业的培训，因此，在服务上也会大打折扣。除此之外，于春会介绍，疏于内部管理、议价收费等也是造成家政人员流动性大的原因。“不少家政公司与家政人员之间是一方管揽活儿，一方管干活儿的关系，双方关系松散。所以，到了旺季人手供不应求的时候，保洁工撂挑子的事儿时有发生。而且，目前关于家庭保洁服务并没有具体的收费标准，多是‘议价’，这也就造成了淡季工资低，保洁人员纷纷转行的情况发生。”
对于当前家政行业的种种不规范状况，于春会认为，“没有规矩，不成方圆”，保洁服务行业同样需要规范化、标准化管理。相关部门应制定行业标准与收费标准，来规范家政公司服务流程，建立服务网络，通过规范化的网络平台实现资源共享。如此一来，市民就可以根据自己的需要选择保洁员。
“目前，我市一些大规模的家政公司都已经实行了‘员工制’管理模式，不仅为家政服务人员缴纳保险，同时，每月不论活儿多活儿少，都会有底薪，使他们的生活有保障。”于春会表示，这种“员工制”是许多家政公司应该学习的管理模式。
《家政人员淡季转行廊坊市民想用工遇难题》相关参考资料:
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