廊坊网友王女士使用天天快递邮寄价值2800元的药品，中途损毁未寄到，快递公司赔偿300元，图为王女士的快件在天天快递官网查询截图。
河北新闻网讯（记者常方圆）廊坊网友王女士近日向河北新闻网反映，其通过天天快递邮寄2800元药品，因快递公司原因快件中途损毁未能寄到，快递公司却只肯赔偿300元。记者查询发现，不同的快递公司对收寄物品的最高价值、损坏或丢失邮件的赔付标准并不一致。而河北省消费者协会与河北省邮政管理局对此的意见也不统一。
闹心：2800元药品丢失，快递公司只赔300元
廊坊王女士去年12月通过天天快递向黑龙江的亲戚邮寄了一包中成药品，价值约2800元，10余天后仍未寄到。王女士打电话向快递公司询问后得知，邮件在途中已被烧毁。在提供相关药物发票后，快递公司称因物品未保价，可对其按运费3-5倍的标准赔偿。对此，王女士表示难以接受：“3-5倍运费也就几十块钱，邮件被毁是因快递公司的失误，理应由他们负责，结果损失最后却要我来承担。”经过多次协商，王女士最终同意了快递公司赔偿300元的方案。“过年出这种事儿，已经很闹心了，我们也没那么多时间精力再和快递公司耗，虽然认了这300块钱，我还是认为这不合理。”
记者致电天天快递廊坊分公司，其客服部负责人称，王女士所寄物品运输途中，因车祸造成车辆起火，同车大部分物品被毁，但赔偿工作至今已全部完成。当记者询问赔偿工作按何标准执行时，该负责人并未正面回应，只是表示：“整车的物品，如果每个都按原价赔偿，快递公司很难承担，而且确定邮寄物品价值也有难度。保价贵重物品全价赔偿需要寄件人提供发票、交易截图等依据。”该负责人解释说，若邮寄贵重物品，寄件人应告知收派员，并与快递公司提前联系，对于价值过高的物品，快递公司会拒绝接收。
记者在天天快递公司官方网站上查询到该公司快递服务协议，其中称：若因本公司的原因造成交寄物损毁、灭失的，本合同将免除本次运费。若寄件人未选择保价，按不超过运费5倍的标准赔偿。若寄件人已选择保价，按实际保价价格赔偿。保价费按货物申报价值3收取。
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