长城网廊坊3月28日电(刘振山易丽娜)廊坊永清县张涵和王毅恋爱多年，想在龙年步入婚姻殿堂，对婚宴过程更是精心准备，不想留下一点遗憾。不料酒店在婚宴举行过程中提供的服务存在重大纰漏，导致张涵和王毅不满拒付餐费，从而引发纠纷。3月28日，经永清县法院耐心细致调解，双方达成了调解协议，张涵和王毅支付原餐费的80。
3月1日，张涵和王毅在永清县某酒店进行婚宴预订，对酒店布置、服务礼仪等都进行了口头要求，预付了定金，力求这一生一次的大事办得无缺憾。3月18日，张涵和王毅在某酒店举行婚礼，没想到由于酒店方经理与副经理交接出现失误，造成两场婚宴均在一天举行时间只差1个小时。由于客人邀请等事项均已办结，张涵和王毅只能退而求其次，缩减婚礼表演节目时间。造成喜事未办完美，据此拒付酒店费用，并要求精神赔偿。
酒店认为，张涵和王毅在自己的酒店举行婚礼，婚宴上用餐20桌，共消费10268元，但用餐后拒绝结账，给自己造成了损失。故酒店向法院起诉要求张涵和王毅给付用餐费10268元。
张涵和王毅认为，双方对婚礼的筹备情况作了口头预定，并交付了定金。婚宴过程中，由于酒店另行接待其他客人，导致婚礼时间减半，安排的三个表演节目只完成了两个，自己的领导因为雅间被占只能在大厅用餐。故不同意给付用餐费用。
法院经调解认为，婚礼的进程由于没有书面的约定，双方责任的承担难以做出明确的划分。张涵和王毅在酒店用餐20桌，消费10268元是事实；酒店在婚宴过程中提供的服务存在某些瑕疵，给张涵和王毅留下了遗憾。经过法院耐心细致的调解，张涵和王毅最终同意给付就餐费用8000元。
法官还进一步指出，结婚是人生大事，人们已经习惯在酒店举行婚礼，谁都不想在婚宴过程中留下遗憾。为避免纠纷的产生，新人要与酒店对婚宴有一个明确的约定，包括婚宴的举行时间、宴会厅安排、婚宴价格、节目安排等等，增强维权意识，保证自己办一场满意的的婚礼；另一方面，酒店也要考虑到婚礼对于新人的重要性，多理解和配合新人，多做准备和预案，提供满意周到的服务，以“口碑”赢得利润。(文中当事人系化名)
作者：文中当事人系化名
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