“纳税人通过手机可以进行业务预约，实时了解办税大厅中每项业务排队等待的人数，合理安排业务办理时间。”在廊坊，越来越多的纳税人喜欢使用地税局办税服务厅的办税预约服务系统。今年以来，廊坊市地税局依托“互联网 ”，打造“智能服务”模式，受到纳税人好评。
为实现与纳税人的实时互动，该局先后开通微博、微信平台，开设微信公众号，开展“微访谈”与“微直播”，即时向纳税人推送税收政策、知识和服务举措，为纳税人提供“触手可及”的微服务。
此外，该局还将互联网技术植入服务中，大力推广“e税通”手机办税系统，纳税人通过手机客户端，即可完成业务预约、业务办理、政策查询等工作，打破办理业务的地域限制，拓宽了办税服务路径。同时，在办税服务厅引入指纹办税、二维码扫描、高拍仪录入、智能触摸屏、网报一体机等智能设施，为纳税人提供便捷服务。（葛雪斌、张灿）
