两千元的婚纱照优惠套餐，一个月后拿到手的婚纱照相册起泡、褶皱，与套餐约定的相册样品反差巨大，而且婚纱店拒绝重新制作，这是刚结束婚纱照拍摄的廊坊市的刘女士遭遇到的问题，由此也将消费者在婚纱照消费过程中遇到的问题凸显出来。婚前拍婚纱照是时下年轻人结婚的必备品，然而在名目繁多的婚纱摄影市场中，各种不利于消费者的“行业规则”也严重影响了消费者的合法权益，因为目前婚纱摄影行业的管理还不规范，也没有统一的服务标准。河北省廊坊市12315申诉举报指挥中心根据近年来不断出现的各种问题，做出消费提示，希望大家在消费过程中注意识别，维护自身的合法权益。
消费者在消费过程中经常遭遇如下问题：实际情况与宣传不符
由于婚纱影楼的竞争越来越激烈，许多影楼纷纷以降价来吸引客源，但为了不亏本，商家就在暗地里以各种借口收取额外费用。
陷阱一：“优惠”套餐不优惠。影楼推出半价甚至低于半价优惠，而打折的同时，要么提高原来价格，要么偷工减料，导致价格与品质同时打折扣。
陷阱二：“免费”化妆不免费。事先谈好是免费化妆，但化妆师会提醒如果不用某化妆品，化妆效果就不能保证，而且可能会导致皮肤过敏，大多数顾客权衡后不得不购买化妆师推荐的比市场价贵三、四倍的化妆品。
陷阱三：摄影服装分档次。当准备试穿摄影服装的时候，那些所谓免费摄影服装不仅质地差，而且非常脏。倘若此时提出摄影服装不合适，店员会马上带你到另外一间，这里的衣服干净整洁，品种也多，但要穿这些摄影服要另外加钱。
多拍照片的归属问题婚纱影楼拍摄超出约定部分的照片和底片该归谁？影楼按照合同约定交付给消费者照片，已履行了合同规定的义务。公民依法享有肖像权，如果影楼没有经过消费者同意，擅自将消费者的照片用于影楼橱窗展览、杂志、报纸、商标等商业用途的，消费者可向法院提起诉讼。选片时，有的消费者会提出索要超出约定部分的照片和底片，但一般影楼都会收取一定费用，多拍的照片是影楼为保证照片质量，出于行业惯例而义务拍照的，如消费者要求商家履行合同以外的义务，则需双方另行约定。
市12315申诉举报中心提醒消费者：一是要核实资质。拍婚纱照前货比三家，或向有经验的朋友咨询，尽量选择口碑好、信誉度高、证照齐全的正规影楼。二是签合同时，要细看每一条款。同时对整个拍摄过程及后期制作所可能产生的费用做详细了解，并进行书面约定。三是索要收取任何费用的票据，并妥善保管好相关的凭证。发生消费纠纷及时向工商部门反映，维护自身的合法权益。
