□记者方伟
晨刊讯“黄山之旅虽然结束了，但在我们心里都留下了许多美好的记忆。”近日，一封由河北廊坊4名游客联合署名的感谢信被送到了市旅委负责人的案头，他们千里致信只为向黄山中海假日旅行社导游凌新红表示感谢。
河北廊坊游客李德春、孟宪峰、张建国、徐广信等一行28人，于8月19日参加了“四季黄山”四日之旅。“一路上，凌新红导游扶老携幼，在详细生动讲解景点的同时，总不忘提醒我们注意安全，主动为团队中60岁以上老人和1.2米以下儿童购买优惠门票，并且将优惠差价全额交还给我们。”游客在信中说，黄山风景区对于60岁以上老人和1.2米以下儿童有门票优惠政策，他们之前完全不知情，但是导游却主动为他们购买了优惠门票，并主动退还差价款，这让大家非常感动，直言“这是一名导游多么高尚的品质啊”。
让游客们久久不能忘怀的是旅游行程的最后一天，凌新红将大家送到高铁黄山北站结束所有行程后，便匆匆赶回家去送他几天未见将要去外地上学的孩子。1个小时后，意外情况发生了，由于某些原因，团队中有10人未赶上返程的高铁，而此刻外面又下起了大雨，无助的游客抱着试试看的心态，拨通了凌新红的手机，希望能够得到帮助。让游客没有想到的是，刚刚到家还来不及跟孩子好好说几句话的凌新红接到电话后，非常爽快地答应了他们的要求，一边安慰游客不要着急，一边放弃和家人团聚的时间，立即开着自己的私家车赶往高铁黄山北站，并为游客们安排好了当晚的住宿、晚餐及第二天的早餐等事宜，随后将大家送往酒店。“凌新红为我们解决了在黄山市人生地不熟的难题，晚上我们想留他一起吃个晚饭或给他支付一些费用，却都被他一一谢绝了。”游客说，临别时凌新红应他们的要求，大家一起合了个影，仅此而已，甚至连他自己开着私家车来回近百里所耗的油费也坚决不收，这让大家非常感动，“凌新红导游让我们的黄山四日之旅感到非常快乐，感谢凌导，感谢黄山市旅委为游客们培养出了这样真诚质朴、乐于助人的好导游。”
“凌新红导游以真诚、热情、周到、细致的服务，给我们留下了深刻而美好的印象。”游客说，回到家后他们会向身边的亲朋好友讲述自己在黄山的难忘经历，向身边人推荐黄山，推荐他们到黄山旅游亲身体验山美水美人更美的黄山仙境。
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