农行三河支行堵截一起高考电信诈骗案

客户陈某在解莉丽指导下与该公司联系，提供了所需要的证明材料，最终在不法分子转走该笔款项之前，及时地阻止了这件诈骗案件，成功为客户挽回了损失。2016-09-0609:41:15.0农行三河支行堵截一起高考电信诈骗案2111河北市场动态

河北新闻网讯（白林、赵连强）日前，一位姓陈的客户来到农行廊坊三河市支行营业室，将一面绣有“心系客户追失款，优质服务暖人心”的锦旗送到该行员工手中，以表达对该行柜员毕薇、运营主管解莉丽堵截诈骗，帮其挽回损失的谢意。

8月25日下午,客户陈某来到农行三河支行营业室贵宾室11号窗口，说他卡里面2万多元钱被莫名其妙转走了，窗口柜员毕薇立即为其查询了卡交易明细，发现该交易对方信息显示为中国银联有限公司代扣收，便询问客户是否在淘宝等电商网站上下过订单，或者通过微信向外支付过，该客户表示均没有，并且该银行卡根本没有绑定微信支付。

柜员毕薇怀疑客户遭到了电信诈骗，便叫来运营主管解莉丽，一起询问客户最近是否接到过带链接或者让拨打电话的短信。该客户表示在高考后的确接到过一条短信，内容是可以查询考生的高考成绩了。该客户在本市教育系统工作，自己孩子今年参加高考，很关心高考成绩，于是一看到这条短信，就赶紧点开了链接。听到这里，基本确定了该客户遇到了典型的电信诈骗。

解莉丽根据交易明细上显示的对方信息，查询并拨打了银联公司的电话，经查询，得知该笔款项为某一数据公司扣收，就在网上搜索了一下这个公司的资料，发现这个公司属于一个第三方支付平台，是真实的，就马上拨打了这一公司的电话，与其工作人员取得联系，向对方说明这笔款项的扣收不是本人意愿，是被电信诈骗了。经与该公司工作人员协商，查询到该笔款项还在这个第三方平台未被诈骗人扣走，但是需要客户本人提供身份证明材料才能进一步查询到具体的扣款人，进行下一步操作。于是，解莉丽把查询到的情况向客户解释说明，并告知下一步需要由客户本人与该第三方公司联系并提供真实的身份证号码以便找回该笔款项。

客户陈某在解莉丽指导下与该公司联系，提供了所需要的证明材料，最终在不法分子转走该笔款项之前，及时地阻止了这件诈骗案件，成功为客户挽回了损失。

《农行三河支行堵截一起高考电信诈骗案》相关参考资料:
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