廊坊：健身房突然关张千元预付款难退还

日前，三河市燕郊镇居民杨先生在当地某健身房办理了一张健身卡，但此前健身房突然关门，健身卡里还有千元预付款无处退还。“这种情况下，我该如何维权？”杨先生向市长专线12345咨询。

健身房突然关张

预付款退还难

据了解，2017年12月，杨先生花费1500元在燕郊某健身房办理了一张会员卡，有效期截止到2019年9月。今年1月份，健身房门口突然贴出了通知，告知会员健身房暂时关闭，正月十五再开张营业。

“开始我以为只是春节期间放假关门，但直到现在也没有重新开张。我刚办的卡，才用了4次，卡里还剩1400多元钱。”杨先生告诉记者，发现健身房关门之后，会员们建了一个微信群。

“群聊里有三四百名会员，几乎每人的健身卡里都充了一两千元预付款。前几天健身房的老板出面，说我们可以把卡里的钱转到他朋友的健身房里，但是那家健身房价格比较高，而且没有泳池，离家也比较远。”

杨先生表示，当初他就是看在这家健身房有泳池，而且价格合理才选择的，如今突然关闭，他不想把卡转到其他健身房，只想办理退卡，但是退卡的诉求遭到健身房拒绝。“遇到这种情况，我们该怎么维权？”杨先生道出了自己的疑惑。

工商部门：预付式消费

需谨慎，商家违约可投诉

针对杨先生遇到的退卡难问题，记者联系到市工商局12315指挥中心。工作人员表示，这种情况建议消费者先到当地工商局查一下这家健身房的营业执照有无注销，“如果营业执照没有注销，可以向当地工商局投诉；如果已经注销了，建议消费者去法院起诉其法人。”

据介绍，如今在健身、美容美发、洗车等行业，预付式消费已经成为一种新的消费模式。消费者预交一定的费用，从商家获得会员卡，从而享受其中的折扣和优惠。体验预付式消费的消费者正是看中了会员卡的优惠力度和折扣，但是预付式消费也存在一定的风险。

工作人员提醒消费者体验预付式消费之前需谨慎，“在办卡之前要充分了解经营者的资质、信誉等情况，慎重选择。办卡金额不要过大，另外办卡时要签订合同或协议，如果商家未按合同履行约定可以向工商部门投诉。”

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