8月19日，廊坊市旅游局举办国家级旅游服务质量社会监督员聘书颁发仪式暨业务知识培训会议。廊坊市旅游局党组书记、局长邹冠通为20名国家级旅游服务质量监督员颁发了聘书和证件。市旅游局7位中层科室负责人，廊坊市旅行社、星级饭店、A级景区、工农业旅游示范点等旅游企业的10位代表，廊坊日报社、廊坊电视台新闻频道及零距离栏目、河北新闻网、长城网及廊坊旅游网等廊坊主流媒体记者等共40余人参加了会议。廊坊市旅游局党组副书记、副局长田克智主持会议。
邹冠通局长在讲话中指出，建立旅游服务质量“万名社会监督员”制度，是国家旅游局自我加压的一项创新性工作，是全面推进依法兴旅、依法治旅的重要举措，表明了旅游部门敢于担当、主动作为的决心和主动接受社会监督的诚意。他希望聘任的我市20位国家级旅游服务质量社会监督员一要主动作为、积极履职，为加强旅游市场监管想办法，为旅游业的改革发展出主意；二要找准定位、明确任务，既要当好游客的代表，也要当好旅游管理者的代表，畅通地反映问题、提出建议；三要客观公正、依法监督，避免随意用“权”、盲目监督和人情监督。
邹冠通局长同时要求全市旅游企业认真遵守各项法律、规章、制度，正规、合法经营，能够做出好的表率，同各级旅游管理部门以及旅游服务质量社会监督员一起，共同维护好我市的旅游市场秩序，为促进全市旅游业的健康持续发展贡献力量。
会上，与会人员共同学习了《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》等法律、法规和《旅游服务质量社会监督员职责和工作办法》，统一了监督信息反馈渠道。
我市选聘的20名国家级旅游服务质量社会监督员来自市人大机关、市政协机关、市直有关部门、大专院校、新闻媒体和有关信用评估企业，聘期2年，自愿参与、义务工作，主要承担全国旅游服务质量的社会监督。
