来源时间为:2023-03-17
3月13日,中国太保寿险廊坊中支开展《银行保险机构消费者权益保护管理办法》学习活动,对办法8章57条内容及新特点、新要求进行解读,落实消费者保护主体责任,不断提升金融工作的政治性和人民性,依法保障金融消费者合法权益,维护好金融市场秩序和稳定。
活动对四项重点内容进行了学习:明确银行保险机构承担保护消费者合法权益的主体责任,建立健全消费者权益保护工作机制,提升消费者权益保护能力;明确侵害消费者权益行为的追责处罚力度,严守监管底线;明确行为红线,针对理赔问题做到及时审慎核保;切实保护消费者个人信息安全,落实设立个人信息处理行为规范。
活动通过太好钉发布智能填表,组织《管理办法》线上测试,要求人人必答,达成100通过率。要求全体内外勤人员结合岗位实际,强化对消保工作制度规范的吸收,并贯穿应用于日常经营管理工作之中,做到以客户为中心,切实保护消费者合法权益,促进行业高质量健康发展。