河北新闻网9月18日讯（记者程燕燕实习生吴韬）近日，河北新闻网“阳光理政”栏目接到网友反映《》一事，经记者联系，中国移动邢台沙河市十里亭营业厅承诺一旦有符合网友要求的号码，会第一时间通知网友选号，网友对此表示满意。
网友称，7月初，他在中国移动网络营业厅预约了一个邢台的手机号，并生成订单号。但当他前往指定的邢台沙河市十里亭营业厅领取时，工作人员称此由于系统原因，该号码已被他人购买，当时营业厅承诺给自己一个更好的号码，但是一个多月过去了，他多次联系该营业厅，可是没有找到满意的号码，自己为此非常苦恼。
记者随即联系邢台沙河市十里亭中国移动营业厅，工作人员称，网友反映的情况属实，该网友购买号码时，恰逢系统升级，相关的信息未能传至营业厅，因而被他人购买了。营业厅也曾多次联系该网友，商讨解决事宜，但之所以这么久还未能给网友一个更好的号码，是因为网友对号码的要求比较高，实在不好寻找，以致多次解决未果。
随后，该营业厅工作人员主动联系网友，进行详细解释，并承诺一旦发现适合的号码，会第一时间通知网友，网友对此答复表示满意。
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